FAQ
Fragen zur Bestellung
Der Bestellvorgang auf der Homepage funktioniert nicht. Kann ich anderweitig bei Ihnen bestellen?
Ja. Die Bestellung auf unserer Homepage wird automatisch verschickt. Falls dies aus irgend einem Grunde nicht klappen sollte, können Sie uns Ihre Wünsche auch in einer ganz normalen E-Mail über unser Kontaktformular mitteilen.
Ich habe meine Bestellung über Ihre Homepage abgeschickt. Ich bin mir aber nicht sicher, ob sie auch bei Ihnen eingegangen ist.
Sobald Sie auf "senden" geklickt haben, sehen Sie auf dem Bildschirm eine Meldung, dass Ihre Mail versandt wurde. Falls Sie diese Meldung nicht sehen, ist irgend etwas schief gelaufen. Senden Sie uns dann bitte eine ganz normale E-Mail über unser Kontaktformular. Wir werden umgehend antworten. Bitte haben Sie etwas Geduld.
Sie liefern gegen Vorkasse. Warum?
Wir bieten Ihnen die Zahlung per Vorkasse-Überweisung (wie bei ebay) an. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung und bringen die Ware zum Versand. Auch wir möchten für unsere Leistung eine Gegenleistung erhalten. Bei dem relativ geringen Warenwert wollen wir Ihnen - und uns - den unverhältnismäßig hohen Aufwand für Erinnerungsschreiben und Mahnungen ersparen. Eine Nachnahmelieferung ist wegen der damit für Sie verbundenen zusätzlichen Kosten zu teuer.
Ich habe noch nie per Vorkasse bezahlt. Kann ich Ihnen vertrauen?
Ja, unbedingt. Unser Erfolg liegt darin begründet, dass wir Ihnen Freude und Zufriedenheit mit unserern Ideen bereiten. Bislang war JEDER Kunde mit unserer Geschäftsabwicklung zufrieden. Sie können sich absolut darauf verlassen, dass wir vertrauenswürdig handeln.
Wie funktioniert das mit der Vorkasse? Wie finde ich Ihre Bankverbindung?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und die Rechnung zu. Dort finden Sie alle zur Abwicklung notwendigen Daten, wie Kontonummer und Bankverbindung. Am schnellsten geht es, wenn Sie Ihre Überweisung per Internet- oder Homebanking machen. Oft dauert es nur einen Tag. Den Zahlungseingang bestätigen wir Ihnen umgehend und bringen die Ware sofort auf den Versandweg.
Was passiert mit meinen Daten?
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienst Datenschutzgesetz (TDDSG). Der Kunde willigt in die elektronische Speicherung der uns übermittelten personenbezogenen Daten ein.
Wir sind berechtigt, zur Vertragabwicklung die erforderlichen Daten an zu diesem Zweck eingeschaltete Dritte (Vertragspartner, Kreditinstitute etc.) weiterzugeben. Eine Weitergabe an solche Dritte, die nicht mit der Vertragsabwicklung befasst sind, erfolgt nicht.
Fragen zur Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern gegen Vorkasse. Sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen, geht die Sendung auf den Weg. In aller Regel sollte die Ware bereits am nächsten Tag, spätestens am darauffolgenden bei Ihnen eintreffen. Da wir nicht alle Waren auf Lager vorrätig haben kann es in Ausnahmefällen zu längeren Versandzeiten kommen, wenn Teile erst produziert werden müssen. Sollte so ein Ausnahmefall eintreten informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir wählen immer die für Sie kostengünstigste Variante. Als Paket innerhalb Deutschlands 6,90 € (versicherter Versand). Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, versenden wir alle bestellten Produkte in einer Sendung. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.
Wir können Ware weltweit versenden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Zollbestimmungen Ihres Landes durch die weitere kosten entstehen können (z.B. Schweiz).
Fragen zur Bestellung
Der Bestellvorgang auf der Homepage funktioniert nicht. Kann ich anderweitig bei Ihnen bestellen?
Ja. Die Bestellung auf unserer Homepage wird automatisch verschickt. Falls dies aus irgend einem Grunde nicht klappen sollte, können Sie uns Ihre Wünsche auch in einer ganz normalen E-Mail über unser Kontaktformular mitteilen.
Ich habe meine Bestellung über Ihre Homepage abgeschickt. Ich bin mir aber nicht sicher, ob sie auch bei Ihnen eingegangen ist.
Sobald Sie auf "senden" geklickt haben, sehen Sie auf dem Bildschirm eine Meldung, dass Ihre Mail versandt wurde. Falls Sie diese Meldung nicht sehen, ist irgend etwas schief gelaufen. Senden Sie uns dann bitte eine ganz normale E-Mail über unser Kontaktformular. Wir werden umgehend antworten. Bitte haben Sie etwas Geduld.
Sie liefern gegen Vorkasse. Warum?
Wir bieten Ihnen die Zahlung per Vorkasse-Überweisung (wie bei ebay) an. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung und bringen die Ware zum Versand. Auch wir möchten für unsere Leistung eine Gegenleistung erhalten. Bei dem relativ geringen Warenwert wollen wir Ihnen - und uns - den unverhältnismäßig hohen Aufwand für Erinnerungsschreiben und Mahnungen ersparen. Eine Nachnahmelieferung ist wegen der damit für Sie verbundenen zusätzlichen Kosten zu teuer.
Ich habe noch nie per Vorkasse bezahlt. Kann ich Ihnen vertrauen?
Ja, unbedingt. Unser Erfolg liegt darin begründet, dass wir Ihnen Freude und Zufriedenheit mit unserern Ideen bereiten. Bislang war JEDER Kunde mit unserer Geschäftsabwicklung zufrieden. Sie können sich absolut darauf verlassen, dass wir vertrauenswürdig handeln.
Wie funktioniert das mit der Vorkasse? Wie finde ich Ihre Bankverbindung?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und die Rechnung zu. Dort finden Sie alle zur Abwicklung notwendigen Daten, wie Kontonummer und Bankverbindung. Am schnellsten geht es, wenn Sie Ihre Überweisung per Internet- oder Homebanking machen. Oft dauert es nur einen Tag. Den Zahlungseingang bestätigen wir Ihnen umgehend und bringen die Ware sofort auf den Versandweg.
Was passiert mit meinen Daten?
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienst Datenschutzgesetz (TDDSG). Der Kunde willigt in die elektronische Speicherung der uns übermittelten personenbezogenen Daten ein.
Wir sind berechtigt, zur Vertragabwicklung die erforderlichen Daten an zu diesem Zweck eingeschaltete Dritte (Vertragspartner, Kreditinstitute etc.) weiterzugeben. Eine Weitergabe an solche Dritte, die nicht mit der Vertragsabwicklung befasst sind, erfolgt nicht.
Fragen zur Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern gegen Vorkasse. Sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen, geht die Sendung auf den Weg. In aller Regel sollte die Ware bereits am nächsten Tag, spätestens am darauffolgenden bei Ihnen eintreffen. Da wir nicht alle Waren auf Lager vorrätig haben kann es in Ausnahmefällen zu längeren Versandzeiten kommen, wenn Teile erst produziert werden müssen. Sollte so ein Ausnahmefall eintreten informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir wählen immer die für Sie kostengünstigste Variante. Als Paket innerhalb Deutschlands 6,90 € (versicherter Versand). Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, versenden wir alle bestellten Produkte in einer Sendung. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.
Wir können Ware weltweit versenden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Zollbestimmungen Ihres Landes durch die weitere kosten entstehen können (z.B. Schweiz).